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PROFESSIONALISM WINS TRUST SERVICE SURPASSES EXPECTATIONS

專業贏得信賴服務超越期待

服務承諾

機箱橋三大總成基礎件10年超長質保；整車零部件保修期限2年不限里程；后處理排放質保件10年/100萬公里超長質保；發動機1年/變速箱2年箱內故障更換全新總成；發動機首保全免費，終身定保送機油濾芯；車輛未按時限修復，給予客戶2000元/天誤工補償（最高5000元/次）

服務速度

365天24小時(shi)(shi)全天候400熱線(xian)；1分(fen)鐘響應，5分(fen)鐘派(pai)工，一般(ban)故障3小時(shi)(shi)內(nei)完工，重大故障24小時(shi)(shi)內(nei)完工，疑難故障72小時(shi)(shi)內(nei)完工；車(che)隊客戶免(mian)費(fei)上門服務(wu)；提供代用車(che)服務(wu)

服務配件

配件24小時直(zhi)達，保障(zhang)配件時效性；廠家直(zhi)供，享受(shou)最優(you)維保價格；配件價格公(gong)開透明，提(ti)升客(ke)戶(hu)體驗

服務網絡

全(quan)國專業一級服務網(wang)絡1000+，輻射半徑中東部(bu)≤50KM，西部(bu)≤150KM，全(quan)域覆(fu)(fu)蓋，省(sheng)級覆(fu)(fu)蓋率100%，市級覆(fu)(fu)蓋率90%以上

SERVICE COMMITMENT

北京重卡服務承諾

北京重卡比同類車型多保修2年（燃油公路車）

序號	零部件類別	基礎保修期	延長保修期限(月)	執行保修期
1	基礎件	36個月	24個月	60個月
2	重要件	24個月	24個月	48個月
3	一般件、電器件	12個月	12個月	24個月

三大總成件核心零部件保修10年

作為前殼件十多年整機質保三年誠若，制作方案竟爭力。保障策略信息：中國三大總承件選定零零配件維修期15年。

總成	零部件	保修承諾	備注
發動機	曲軸	10年	1)享受延保政策車輛必須在授權服務站按規定周期進行保養； 2)延保期故障只承擔維修材料費、工時費，如發生故障的外出、拖車費用由客戶自行承擔；
	發動機缸體、缸蓋、發動機連桿、凸輪軸、飛輪殼
	高壓共軌管
變速箱	AMT所有零部件
變速箱	變速器殼體、殼蓋、離合器殼體、保護蓋、中間軸、主軸
中后橋	后橋主動錐齒輪軸承座、中橋主動錐齒輪軸承座、中橋減速器殼、后橋減速器殼、圓柱齒輪殼

國六后處理10年/100萬公里超長保修

闡明:1)用戶必須產品站參與整存整取養生保健;2)非新產品質效率量的問題、因大家施用處理不當影響的車倆常見故障不滿足3)五年/一百萬km/h內的排放標準類問題享受免工時費搶修，除的排放標準類障外，零元器件物理問題按整體車身包修期運行:

系統名稱	排放質保件明細
進氣系統	增壓器、進氣節氣門
燃油系統	高壓油軌、燃油泵、噴油器
后處理系統	催化轉化器、柴油機氧化催化劑、顆粒捕捉器、尿素噴射泵、尿素質量傳感器、排溫傳感器、氮氧化物傳感器、壓差傳感器
電控系統	發動機模塊 (ECM)

發動機首保全免費

本次熱車機首財產保全勉費，業政策解讀最佳。服務管理政策性游戲內容：國6打著機首度大保養潤滑油、機濾、柴油粗濾、柴油精濾及工時費全全免。

限時維修承諾/代用車服務

為降低雇主管理損失率，防范保修耗時間隔太久后果雇主該車子管理，對該車子常見故障問題制定制度保修整點服務承諾，對沒法繼續成功完成保修的雇主，付出誤工房屋補償。對沒法在暫時性間間隔內保修完的該車子，展示代專用車，得到保障雇主搬運貸物

業務現行政策內部：1. 該車輛未按整點修補規定修復手機，給用戶20元/天誤工補賞（最高的人50元）；2. 搬運物貨車子估計24H內沒有消除的，為雇主打造代專車售后服務；特惠檢修條件：很大報警（屏幕總成類保修或撤換）24幾小時內處理好，疑難問題報警3交易日處理好(因用戶賬戶不相互配合構成延后的以外)

發動機10萬公里定保，變速箱30萬公里定保，終身定保送濾芯

以養代修，降低因不規程保養而造的工程車輛問題，緊密聯系與眾不同保養政策性對顧客的誘惑力，編寫終身的定保送生燃油濾清器，轉乘保養。

服務質量制度信息：終生定保送生燃油濾清器；就說明:1）消費者需重復在北汽重卡授權證書提供服務站通過清洗保養；2）皮膚清潔期限需按北汽重卡法律法規皮膚清潔相隔檢票皮膚清潔；3）因檢修、食用等非定保條件下的汽柴油移除沒有政策性依據內

發動機1年/變速箱2年只換不修

為確保安裝檢修的品質，降低了投資者擔心，擬訂起心理不用缸、自動波箱箱不用箱服務諾言。

安全服務條例內容：1. 打著機2年內缸內出現問題的撤換新機屏幕總成；2. 變速器箱2今年底箱體錯誤代碼更換新箱前殼；描述：1）大家需到服務管理站做出開展清洗；2）非的產口感量事情、因消費者適用不好會造成的避免錯誤不享有；

NEW ENERGY

北京重卡新能源服務承諾

質量保證

北汽超重型二手車有效工司承若在專業市場市場的來往車子貨品，在返修期或返修里數內，在標準規定的施用必要條件下，因設置、產生自動裝配及零器件產品質量等情況從而造成的錯誤或通病，促使來往車子就沒有辦法普通施用時，經捷晨售后服務的貸款機構簽定青睞的，我工司分享返修售后服務的，以服務保障操作者來往車子普通施用。

售后服務項目及內容

我局得到建立和成熟的、成熟的的售服貼心服務保護安全體系，在各地推廣區域性內要設售服貼心服務在線，分為用戶賬戶保證包修、系統蘋果支持、硬件生產商及售服指導貼心服務等，為了確保合作方買車無疑慮。24小的時候貼心服務電話400-619-1919 直接立案合作方的毛病回訪;更快反應出現問題的我的訂單，4分鐘反應，2小的時候到，3小的時候完成。

配件提供

捷晨做出承諾為買家在車便用法定期限法定法定期限帶來數據原車佩飾價格，并對所帶來數據的佩飾價格進行效果“全國聯保”。

質保期限

相對貴公司生產和銷售的商業應公務車物料，貴公司將帶來了包含國內法律條例法規條例法規等需要的售后保修期售后安全工作于保修期售后安全工作于。貴公司保證私用戶接車生效日起進行全國聯保售后安全工作于，三電機系統按數最多5年或30萬公厘進行全國聯保保修期售后安全工作于。到底零結構件保修期時間詳細《深圳重卡客車售后安全工作于條例》

動力回收

捷晨保證書卡保證一個國內里關特殊要求，應對的能量鋰電池充電拆換存儲、彩盒、運送及梯隊靈活運用、毀壞設立系統的維護環節，并舉行的能量鋰電池充電朔源圖片信息公交實時提交一個國內檢測與維護的平臺，保證書卡全部的能量鋰電池充電終極要在涉及民事法律、法律法規骨架下做出無副作用化工作

產品質量信息反饋

我公司誓言構建完整的茶葉市面的品級圖片相關消息查詢及售服安裝保障圖片相關消息查詢安全管理體系建設，采用新自然能源汽年遠戰把控業務平臺和茶葉市面安裝保障的人員適時、識貧的處理車輛的品級圖片相關消息查詢及售服安裝保障圖片相關消息查詢，用戶組隨著時隨地采用24一小時業主服務電話、公司官網迅雷在線客服咨詢在線參與圖片相關消息查詢反饋建議。

重大問題應急

如合作方我華科的產品設備在生產的時候，由于生產材質性能的優異，使得設備在有關的產品性能上有著顯著的提高，并且在新再生能源車子新產品味量、應急、綠色等方向有一切困惑，可就直接連接正式合作方做好互動服務中心(咨詢電話咨詢電話(400-619-1919)或向權限建行網點回訪。華科的產品設備在生產的時候，由于生產材質性能的優異，使得設備在有關的產品性能上有著顯著的提高，并且在將遵照國家地區有關系民事法律法律的標準要求重視合作方回訪的主要內容做好查看、車子返修及損失賠償加工。

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服務配件

高產品質量的原車真品零部件可有效保障車量提高效率出勤，為簡便合作方更可能收集長沙重卡原車真品零部件，山東重卡在投資者APP開張零部件商店，讓投資者隨著隨地訂購原裝官方正品零部件。小編的高效性物流公司生鮮配送網洛可有效保障您定制的配件大全及時簽收。

熱線電話：4006191919

INFORMATION QUERY DESCRIPTION

維修技術信息查詢說明

尊敬的用戶：您好！

熱情接待進人北汽超重型小汽車有限責任集團公司售后處理服務科技個人信息查尋功能，您可根據本說中的查尋過程，查看北京市重重型卡車倆企業產品的售后處理服務科技個人信息，明確程序沒車倆售后處理服務實用操作手冊、電/氣路圖樣、保修期實用操作手冊、運行說書和車倆零核心部件列表等。

維修技術信息查詢方式

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1、了解另一車量維護保養部方法短信時，請先明確車量VIN簡碼，在維護保養部方法短信了解模塊電源中可借助VIN簡碼尋找小型客車量的有關系維護保養部方法短信。2、查到某一些裝備的修理部高技木圖片信息查詢時，請先確認裝備APP、成品國產、效果方案多種款式、能源能力技木多種款式，在修理部高技木圖片信息查詢查到方案中可能夠裝備APP、成品國產、效果方案多種款式、能源能力技木多種款式尋找該裝備的相應修理部高技木圖片信息查詢。

維修技術信息可查詢的內容

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修補部枝術個人消息快速查詢設計也可以查尋來往設備辨別編號（VIN）的標識號實驗室管理標準；修補部工作手冊屬于但不受到限制原因屏幕總成及排放標準的把控設計、懸架設計、電設計、汽車及圖片附件個人消息；包含來往設備修補部所用的拆解手段、枝術實驗室管理標準規格及示圖介紹；各電子器件的把控設計（含OBD設計）內部故障問題編號定議、內部故障問題原因及是排除的手段和步；來往設備定期檢查個人消息、來往設備做好查驗、定期檢查的項目及介紹；枝術業務告知；來往設備零安全裝置導航等介紹。

維修技術信息查詢項目收費標準

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維修培訓技能信息查證查證具體步驟

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消費活動在線查詢方法

1、顧客登錄賬號蘇州重卡APP，車配件手機商城選擇“枝術材料”，上交訂單生產并核算花銷；2、業主鼠標點擊進行下載并錄入成功完成各人/企業業主常見情況來訪登記表，163郵件發郵箱至tangxu@092707.com；3、服務保障與附件經營部給我發郵件附件附件查證沒問題后進行程序受權，多個工作中交易日使用郵件附件附件意見反饋連接站點、移動用戶賬戶名和登陸密碼及登陸密碼至移動用戶賬戶；4、消費者可讓用該消費者名及管控員密碼微信登陸北汽重形小汽車是有限的公司售后檢修科技數據信息管控系統的通過檢修科技數據信息查詢系統網站。

免費項目查詢流程

1、觀眾單擊下截并寫上達到自己/中小型企業觀眾關鍵具體情況登記表，到郵件發送到至tangxu@092707.com；2、產品與設備管理操作系統部拒收163郵箱要確認準確無誤后進行操作系統授權使用，3個運作天內進行163郵箱回訪聯結手機網址、觀眾名及口令至觀眾；3、朋友能使用該朋友名及密匙登錄賬號北汽大型客車現有大公司售服科技文檔安全管理平臺實施返修科技的數據查看系統